Predefinições

Predefinições são configurações pré-configuradas usadas para aplicar rapidamente configurações predefinidas aos pedidos do PDV, como a posição fiscal, lista de preços, horário de funcionamento, limite de capacidade de pedidos, etc. Elas são particularmente úteis para empresas que precisam de configurações diferentes dependendo do tipo de venda.

Example

• Restaurantes podem usar predefinições para ajustar listas de preços e capacidades com base no tipo de pedido, como Comer no local, Retirada ou Entrega.

• Floriculturas podem usar predefinições para aplicar diferentes impostos ao vender flores e plantas (tributadas como mercadorias) versus criar arranjos para funerais ou casamentos (tributados como serviços). As predefinições também podem ajudar a agilizar devoluções e aplicar diferentes listas de preços (com descontos) para clientes fiéis e/ou membros.

Veja também

Tutorial de Predefinições do Odoo

Configuração

Nota

Se um PDV de restaurante existir no banco de dados, predefinições pré-configuradas estão automaticamente disponíveis.

Para habilitar e configurar predefinições para um PDV, siga estas etapas:

1. Vá para as configurações do PDV.

2. Em Ponto de Venda, habilite Retirada / Entrega / Membros.

3. No campo Disponível:

   • Se predefinições pré-configuradas estiverem disponíveis, selecione a(s) relevante(s) ou clique em Pesquisar mais, depois Novo para criar e configurar uma nova predefinição.

   • Se não houver predefinições pré-configuradas disponíveis, clique em Criar …, depois configure a predefinição.

4. Defina uma predefinição padrão no campo Padrão.

5. Clique em Salvar.

6. Se necessário, clique em Configurar predefinições, selecione a predefinição desejada e edite-a, ou clique em Novo para criar uma nova.

Dica

• Quando existirem predefinições no banco de dados, elas podem ser acessadas em Ponto de Venda ‣ Configuração ‣ Predefinições.

• As predefinições são ativadas automaticamente ao criar um novo ponto de venda de restaurante através da tela de integração e selecionar o cartão Restaurante.

No formulário Predefinições relevante, aplique ou edite as seguintes opções:

• Insira um Rótulo de predefinição.

• Se necessário, adicione uma imagem clicando no botão (Editar) ao passar o mouse sobre a imagem da câmera. Esta imagem é exibida no modo quiosque.

• Lista de preços: Selecione ou configure uma lista de preços.

• Posição fiscal: Selecione ou configure uma posição fiscal. As posições fiscais são especialmente importantes em ambientes onde os clientes devem pagar taxas de impostos diferentes dependendo do tipo de pedido.

• Gerenciar pedidos por tempo: Ative esta opção para definir horários para agendamento de pedidos. Em seguida,

  • escolha um horário de trabalho no campo Agendar com base em;

  • defina a Capacidade de preparo para indicar quantos pedidos podem ser processados em um determinado período;

  • configure o horário de funcionamento na aba Agendamento.

• Identificação: Especifique se os detalhes de identificação do pedido (como Nome ou Endereço) são obrigatórios.

• Modo de devolução: Selecione este modo apenas para processar devoluções. Todos os itens adicionados ao carrinho são inseridos como quantidades negativas.

• Cor: Defina a cor do botão de predefinição no caixa.

• Na aba Autopedido, ative Disponível em autopedido para exibir predefinições na interface de autopedido. Em seguida, selecione uma zona de serviço no campo Serviço em e selecione ou configure um modelo de e-mail no campo Confirmação por e-mail.

• Na aba Opções, ative Convidados para exigir que os usuários insiram o número de convidados ao fazer um pedido.

Dica

No formulário de predefinição, clique no botão inteligente Pedido(s) para acessar a lista de todos os pedidos criados com a predefinição selecionada.

Aplicar predefinições a pedidos do PDV

As predefinições estão disponíveis tanto no registro do PDV quanto no quiosque (desde que o recurso Disponível em autopedido esteja habilitado). O fluxo de trabalho varia com base na configuração da predefinição.

POS registerKiosk

As predefinições são exibidas no registro do PDV com a predefinição padrão selecionada. Para alterar a predefinição, clique no botão da predefinição padrão e selecione uma alternativa disponível. A predefinição padrão é automaticamente restaurada para o próximo pedido.

Os recursos configurados para predefinições acionam ações específicas no registro do PDV:

• Se Identificação for necessária para a predefinição selecionada, você deve inserir informações específicas (dependendo da opção selecionada) antes de prosseguir para o checkout:

  • Nome: Selecione um nome de pedido ou insira um novo (somente para pontos de venda de restaurante). Para modificá-lo, clique no menu (Ações) e selecione Editar Nome do Pedido.

  • Endereço: Escolha um cliente existente ou Crie um novo, e certifique-se de que ele tenha um endereço atribuído. O nome do cliente é exibido no painel. Clique nele para selecionar um cliente diferente ou editar os detalhes do cliente, se necessário.

    Dica

    Use a barra de pesquisa para encontrar um cliente.

• Se a opção Gerenciar pedidos por horário estiver habilitada para a predefinição selecionada, selecione uma data e hora (exibidas em verde). O horário selecionado é exibido no cabeçalho da interface do PDV. Clique nele para modificar o horário.

  

• Se o recurso Convidado estiver habilitado para a predefinição selecionada, um pop-up aparece solicitando que você insira o número de convidados, e o valor por convidado é exibido (o valor total dividido pelo número de convidados).

  

Veja também

• Tela de preparação

• UrbanPiper order management for food delivery