活動工作流程活動¶
*工作流程*是推廣自動化活動的整體*活動*結構。每個活動只能有一個工作流程。然而，工作流程可以由任意數量的活動組成，以滿足活動的需求。
活動¶
活動是在工作流程中組織的溝通方法或伺服器動作，在活動中執行；它們是活動工作流程的建構基礎。
可以透過從Dashboard 中選擇現有活動或建立新活動，然後在工作流程區段中按一下加入新活動按鈕，將新活動加入活動表單的工作流程中。這樣做會開啟建立活動彈出視窗。
首先，在活動名稱欄位中定義活動的名稱，並從活動類型欄位中選擇要執行的活動類型。
然後，配置活動的觸發，並選擇性地配置到期期間和活動的DOMAIN。
活動完全配置完成後，按一下儲存並關閉將其加入活動的工作流程中，或按一下儲存並新建將活動加入工作流程並開啟新的建立活動彈出視窗以加入另一個活動。按一下捨棄會關閉彈出視窗而不儲存活動。
活動類型¶
*自動化推廣*應用程式中有三種不同類型的活動可用：
電郵¶
如果選擇電子郵件作為活動類型，則可以在郵件範本欄位中選擇挑選範本。
若要直接從郵件範本欄位建立新範本，請開始輸入新範本的標題，然後選擇建立並編輯…以顯示建立推廣範本彈出視窗。繼續建立並配置新的電子郵件範本。
配置電子郵件範本後，按一下儲存並關閉以儲存活動，然後返回建立活動彈出視窗，以繼續配置觸發器。
備註
郵件範本使用的標題**必須**與行銷活動中任何其他郵件範本標題不同，並且它也作為電子郵件的主旨。
其他資料
伺服器動作¶
如果選擇伺服器動作作為活動類型，則伺服器動作欄位中選擇伺服器動作的選項可用。此欄位是一個下拉選單，包含行銷活動目標模型的所有預配置伺服器動作。或者，建立新的伺服器動作。
選擇預配置的伺服器動作後，不需要其他活動類型配置。按一下儲存並關閉以儲存活動，然後返回建立活動彈出視窗，以配置觸發器。
小訣竅
要查看資料庫中的所有伺服器動作，請啟用開發人員模式（除錯模式），然後導航至Dashboard。
建立新的伺服器動作¶
也可以建立新的伺服器動作。為此，在伺服器動作欄位中輸入新動作的標題，然後按一下建立並編輯…。這樣做會顯示一個空白的建立伺服器動作彈出視窗，可以在其中建立和配置自訂伺服器動作。
在建立伺服器動作彈出視窗上，選擇伺服器動作的類型。配置欄位會根據所選的類型而變化：
更新記錄：更新記錄的值。
建立活動：使用*聊天*應用程式建立活動。
傳送電子郵件：使用*聊天*應用程式發布訊息、備註或傳送電子郵件。
傳送短訊：使用*短訊*應用程式傳送短訊，並將其記錄在文件上。
加入關注者或移除關注者：使用*聊天*應用程式在記錄上加入或移除關注者。
建立記錄：建立具有新值的新記錄。
執行程式碼：執行 Python 程式碼區塊。
傳送網路鉤子通知：向外部系統傳送 POST 請求。
執行現有動作：定義一個觸發多個其他伺服器動作的動作。
伺服器動作配置完成後，按一下儲存並關閉以儲存活動，並返回建立活動快顯視窗，以便配置觸發條件。
小訣竅
當啟用開發人員模式（除錯模式）時，某些伺服器動作類型具有進階配置選項，例如指定可執行此伺服器動作的允許的群組。
電話短訊（SMS）¶
如果選擇短訊作為活動類型，則可在短訊範本欄位中選擇挑選範本。
要直接從短訊範本欄位建立新範本，請開始輸入新範本的標題，然後選擇建立並編輯…以顯示建立行銷範本快顯視窗。繼續建立並配置新的短訊範本。
短訊範本配置完成後，按一下儲存並關閉以儲存活動，並返回建立活動快顯視窗，以便配置觸發條件。
其他資料
觸發¶
配置活動類型後，建立活動快顯視窗的下一步是定義活動的執行時機。這在觸發條件欄位群組中完成。
要設定從觸發類型發生時活動的執行延遲，請在*間隔數字*輸入欄位中輸入整數（例如 2 有效，0 也有效，1.5 無效）。
接下來，在*間隔類型*下拉式選單中選擇間隔數字的時間單位，選項包括：小時、天、週和月。
Example
如果間隔數字設定為 0 且間隔類型設定為小時，則活動將在觸發類型發生後立即執行（在下次排定執行郵件：電子郵件隊列管理器 cron時）。
觸發類型¶
要定義啟動活動的事件發生，請從下拉式選單中選擇*觸發類型*：
工作流程開始：活動在行銷活動開始時執行。
所有其他觸發類型都會顯示一個活動欄位下拉式選單，其中包含行銷活動中的所有其他活動。選擇其中一種類型會將此活動轉換為子活動，在所選活動之後直接執行：
另一個活動：在行銷活動中的另一個活動之後執行。
郵件：已開啟：參與者開啟了活動的電子郵件。
郵件：未開啟：參與者**未**開啟活動的電子郵件。
郵件：已回覆：參與者回覆了活動的電子郵件。
郵件：未回覆：參與者未回覆活動的電子郵件。
郵件：已點擊：參與者點擊了活動電子郵件中的連結。
郵件：未點擊：參與者未點擊活動電子郵件中的連結。
郵件：退回：活動的電子郵件已退回。
短訊：已點擊：參與者點擊了活動短訊中的連結。
短訊：未點擊：參與者未點擊活動短訊中的連結。
短訊：退回：活動的短訊已退回。
Example
如果觸發類型設定為郵件：已點擊，此活動將轉換為子活動，並將在參與者點擊活動欄位中定義的父活動連結之後執行。
到期期限¶
可選擇在建立活動彈出視窗中定義到期期限，以便在特定時間後取消此活動的執行。選取此勾選方塊將顯示取消於欄位，其中包含間隔和間隔類型輸入。
在間隔數字輸入中輸入整數（例如2有效，0也有效，1.5無效）。然後，在間隔類型下拉式選單中選取間隔數字的時間單位，選項包括：小時、天、週和月。
Example
如果間隔數字設定為2且間隔類型設定為天，若活動在觸發類型後的2天內未執行，該活動將被取消。
活動範圍¶
建立活動彈出視窗的範圍區段包含進一步篩選活動目標受眾的欄位。
活動篩選欄位將此活動及其子活動更進一步聚焦於行銷活動篩選的特定群組。此程序與為行銷活動定義篩選相同，可用於篩選的欄位也專屬於行銷活動的目標。
活動篩選欄位旁的# 筆記錄指出此活動篩選目前鎖定的記錄數量。
套用的篩選顯示來自活動篩選和繼承的行銷活動篩選的組合篩選。此欄位為唯讀。
套用的篩選欄位旁的# 筆記錄指出活動目前總共鎖定的記錄數量。
子活動¶
與另一個活動連結並由其觸發的活動稱為子活動。
觸發子活動的活動稱為其父活動。
將游標懸停在所需父活動下方的➕ 加入子活動按鈕上，即可將子活動加入行銷活動的工作流程中。
子活動的觸發類型特定於父活動類型（電子郵件、短訊*或*伺服器動作），如下：
每個觸發器在父活動的以下條件下觸發子活動：
加入另一個活動：在父活動之後執行。
已開啟：參與者已開啟電子郵件。
未開啟：參與者**未**開啟電子郵件。
已回覆：參與者已回覆電子郵件。
未回覆：參與者**未**回覆電子郵件。
已點擊：參與者已點擊電子郵件中的連結。
未點擊：參與者**未**點擊電子郵件中的連結。
已退信：電子郵件已退信。
在父活動的以下條件下觸發子活動：
加入另一個活動：在父活動之後執行。
每個觸發器在父活動的以下條件下觸發子活動：
加入另一個活動：在父活動之後執行。
已點擊：參與者已點擊短訊中的連結。
未點擊：參與者**未**點擊短訊中的連結。
已退信：短訊已退信。
選擇觸發類型後，建立活動彈出視窗會開啟以配置子活動。此過程與建立新活動相同，但觸發欄位會預先填入所選的觸發類型，且活動欄位已選擇父活動。