Conférences téléphoniques

Les conférences téléphoniques aident les employés à se connecter rapidement et efficacement, afin que les sujets puissent être discutés dans une sorte de forum ouvert. Les participants peuvent être limités via un code de connexion. Ainsi, les questions confidentielles restent privées.

Ce document couvre la configuration des conférences téléphoniques dans Axivox pour une utilisation dans Odoo VoIP.

Ajouter une conférence virtuelle

Pour ajouter une salle de conférence virtuelle, accéder à la console de gestion Axivox. Après connexion, cliquer sur Conférences dans le menu de gauche.

Ensuite, cliquer sur le bouton vert intitulé Ajouter une conférence, et un formulaire Nouvelle conférence apparaît.

À partir de là, remplir le champ Nom et définir un Poste interne.

Le poste interne est ce que tout le monde dans le réseau utilise pour composer rapidement la conférence téléphonique, au lieu de taper le numéro de téléphone complet.

Astuce

Choisir un numéro entre trois et cinq chiffres, facile à retenir et à composer.

Ensuite, définir le code d’accès, si la salle de conférence nécessite une sécurité. Il s’agit d’un mot de passe pour entrer dans la conférence, une fois le numéro de poste de la conférence composé. Immédiatement après avoir composé le numéro de poste, un réceptionniste numérique demande le code d’accès.

Dans le champ poste administrateur, cliquer sur le menu déroulant et sélectionner le poste de l’utilisateur qui gère l’appel.

Enfin, dans le champ attendre que l’administrateur démarre la conférence, cliquer sur le menu déroulant et sélectionner Oui ou Non.

Si la sélection est Oui, alors personne n’est autorisé à utiliser la salle de conférence virtuelle tant que l’administrateur n’est pas présent et connecté à la conférence téléphonique.

Lorsque tous les champs sont remplis, penser à enregistrer la configuration. Ensuite, cliquer sur appliquer les modifications en haut à droite pour implémenter le changement en production.

Après cela, la conférence est ajoutée et l’administrateur Axivox a la possibilité de supprimer ou modifier la conférence depuis le tableau de bord principal conférence d’Axivox.

Pour inviter un utilisateur Axivox à une conférence téléphonique spécifique, cliquer sur inviter à droite de la conférence souhaitée, puis saisir le numéro de poste ou le numéro de téléphone de l’invité dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.

Une fois le numéro de poste ou le numéro ajouté dans le champ veuillez saisir le numéro de téléphone de la personne que vous souhaitez inviter, cliquer sur le bouton vert inviter. Le destinataire reçoit immédiatement un appel téléphonique, le connectant automatiquement à la conférence.

Numéros entrants

Pour ouvrir une conférence à un public plus large, une conférence Axivox peut être liée aux numéros entrants.

Pour ce faire, se connecter à la console de gestion Axivox et cliquer sur numéros entrants dans le menu à gauche.

Sur le tableau de bord numéros entrants, cliquer sur modifier à l’extrême droite du numéro auquel la conférence doit être attachée.

Ensuite, sous le premier champ, intitulé type de destination pour appel vocal, cliquer sur le menu déroulant et sélectionner conférence.

Ensuite, dans le champ conférence, cliquer sur le menu déroulant et sélectionner la conférence spécifique qui doit être attachée à ce numéro entrant.

Désormais, chaque fois que ce numéro entrant est composé, l’appelant entre dans la conférence, s’il n’y a pas de code d’accès requis. S’il y a un code d’accès requis, l’appelant est alors invité à saisir le code d’accès pour entrer dans la conférence.

Démarrer l’appel dans Odoo

N’importe où dans la base de données Odoo, ouvrir le widget VoIP, en cliquant sur l’icône ☎️ (téléphone), située en haut à droite. Ensuite, composer le numéro de poste spécifique de la conférence et cliquer sur l’icône 📞 (téléphone).

Une fois que le réceptionniste numérique répond, saisir le code d’accès (si nécessaire) et appuyer sur l’icône/touche # (dièse).